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Usecases Optimisation de la performance d’une organisation métier​ – Secteur banque

Comment « agiliser » des équipes métier ayant des enjeux et objectifs différents​

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29/09/2020

Contexte & Enjeux

 

La banque souhaite revisiter ses manières de travailler et de fonctionner afin de construire le Plan d’Actions Commerciale de manière plus simple et plus efficace. Il correspond à l’ensemble des campagnes menées afin d’animer les réseaux commerciaux.

Son processus de construction est rendu complexe pour plusieurs raisons :

 

  • Une multitude d’acteurs
  • Nombreux allers-retours, manque de sens et de coordination des équipes

Notre Mission

 

  • Acculturer l’ensemble des acteurs aux grands principes de l’agilité afin de créer un esprit d’équipe et lancer une dynamique de travail collaboratif
  • Faire converger les équipes vers un objectif commun et cocréer une organisation cible
  • Lancer la nouvelle organisation, coacher les rôles clés et mettre en place des boucles d’amélioration continue

 

 

Résultats obtenus

 

  • Mise en place d’une organisation plus simple diminuant considérablement le temps entre l’idéation de la campagne et sa production
  • Augmentation de la satisfaction des équipes dans leurs activités quotidiennes
  • Gain de souplesse et de flexibilité grâce à un changement du rythme de planification des campagnes