Usecases Optimisation de la performance d’une organisation métier​ – Secteur banque

Contexte & Enjeux

La banque souhaite revisiter ses manières de travailler et de fonctionner afin de construire le Plan d’Actions Commerciale de manière plus simple et plus efficace. Il correspond à l’ensemble des campagnes menées afin d’animer les réseaux commerciaux.

Son processus de construction est rendu complexe pour plusieurs raisons :​

• Une multitude d’acteurs
• Nombreux allers-retours, manque de sens et de coordination des équipes​

Notre Mission

• Acculturer l’ensemble des acteurs aux grands principes de l’agilité afin de créer un esprit d’équipe et lancer une dynamique de travail collaboratif
• Faire converger les équipes vers un objectif commun et cocréer une organisation cible
• Lancer la nouvelle organisation, coacher les rôles clés et mettre en place des boucles d’amélioration continue

Résultats obtenus

• Mise en place d’une organisation plus simple diminuant considérablement le temps entre l’idéation de la campagne et sa production
• Augmentation de la satisfaction des équipes dans leurs activités quotidiennes
• Gain de souplesse et de flexibilité grâce à un changement du rythme de planification des campagnes