Valeurs Agile : donnez du sens à votre transformation!

L’Agilité est en premier lieu une affaire de valeurs et de principes (le pourquoi).  Ensuite, l’Agilité est un ensemble de pratiques (le comment). Toutefois, les valeurs Agile sont souvent trop vite oubliées, les organisations se focalisant rapidement sur les pratiques.

Principes et valeurs Agile

Ainsi, la plupart des formations liées à l’Agilité commence par une description de ces principes et valeurs : description du manifeste Agile (4 valeurs, 12 principes), description des valeurs de SAFe (Alignement, Transparence, Respect des Personnes, Amélioration constante) description des 5 principes du Lean (identifier la valeur par produits, identifier la chaine de valeur pour chaque produit, optimiser le flux dans la chaine de valeur, fonctionner en flux tiré, viser la perfection pour soutenir l’amélioration sans relâche).

Hélas, ces valeurs sont trop souvent vites oubliées, les organisations se focalisent rapidement sur les pratiques : Organiser les PI planning (SAFe) ou produire des indicateurs d’avancement et des listes de risques. Je pose souvent aux équipes avec lesquelles je travaille la question du pourquoi : « Pourquoi faites-vous un daily meeting ? » La réponse en trop souvent : « Pour dire ce qu’on a fait hier, ce que l’on fera aujourd’hui et si on a des difficultés. ». La réponse contient alors le comment, et non pas pourquoi l’équipe a cette réunion hebdomadaire : « Pour se synchroniser afin d’atteindre les objectifs définis en sprint planning et progresser vers l’atteinte des objectifs de PI (SAFe) » en autres termes mettre en place les valeurs d’alignement, de transparence et d’amélioration.

Remettre les principes et pratiques au centre !

En oubliant les valeurs et principes, les pratiques deviennent des mécaniques vides de sens : la routine, la bureaucratie. Ces pratiques n’ont alors d’agile que le nom, les équipes ont le sentiment que l’Agilité n’apporte pas grand-chose et la motivation diminue.

Il faut remettre les principes et pratiques au premier plan. Un moyen efficace consiste à se poser la question : Dans mon organisation, quels sont les 3, 5 voire 7 valeurs qui sont pour nous fondamentales, qui nous manquent le plus ? Ne vous contentez pas ensuite de les afficher dans les couloirs :

• Organiser périodiquement dans chaque équipe, chaque département, des ateliers dans lesquels les participants évaluent honnêtement l’application des valeurs de votre organisation, ensuite identifier les actions pour les améliorer. Utilisez pour cela les rétrospectives.
• Lors des prises de décisions, posez-vous la question : la décision que nous venons de prendre est-elle en phase avec nos principes et valeurs ? Si tel n’est pas le cas, quelle autre décision devons-nous prendre ?
• Identifier dans votre organisation des « champions » dont le rôle sera de challenger les décisions prises vis-à-vis des valeurs de l’organisation, de s’assurer que les pratiques mises en place sont alignées avec les principes et valeurs.
• A intervalle régulier, mettez à jour la liste des valeurs de l’organisation (sans en augmenter le nombre !) en retirant les valeurs maintenant bien déployées et en ajoutant celles qui vous permettront d’évoluer.

Redonnez du sens aux pratiques

En utilisant vos valeurs Agile lors de vos prises de décisions et lors de vos activités, vous redonnez du sens à ces pratiques, améliorez l’engagement de vos collaborateurs et leur créativité. Votre organisation peut alors évoluer, s’adapter pour mieux servir ses valeurs. Les valeurs forment une fondation sur laquelle l’organisation s’appuie pour s’adapter à de nouveaux contextes, et devenir plus résiliente. L’adaptabilité et la résilience sont des enjeux majeurs pour toutes les entreprises qui évoluent dans un monde plein de risques et d’incertitudes.

L’Agilité d’une organisation ne se mesure pas au nombre de pratiques Agile déployées, mais sur le fait que ces valeurs font partie de la culture de l’organisation, présentes en toile de fond dans toutes vos activités.

Au fait, dans votre organisation, sur quelles valeurs Agile vous appuyez-vous ?

Thierry Ventadour, Consultant Agilité à l’échelle