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19/10/2020
Contexte & enjeux
Un grand groupe industriel français développe et distribue des solutions de gestion d’électricité. Son activité va de la grande série jusqu’aux solutions complexes intégrées. Une équipe spécialisée, présente dans chaque pays, apporte son support aux projets dans toutes les disciplines (ingénierie système, électronique, logiciel…).
L’enjeux rencontré par le client est que les compétences techniques sont insuffisantes pour garantir la pertinence des solutions de produits avec de fortes exigences de fiabilité, de sécurité et d’industrialisation. Ses objectifs se présentent sous deux missions :
- Identifier les projets à risques
- Fournir à tous les projets l’expertise dont ils ont besoin. Diffuser les compétences critiques et rares
Notre mission
- Mettre en place un mécanisme de « revues proactives » pour évaluer les risques de chaque affaire, planifier l’implication des experts nécessaires et suivre les résultats
- Définir un référentiel pour héberger et publier les processus et les bonnes pratiques
- Instaurer une boucle d’amélioration pour les métiers
Résultats obtenus
- Détection et correction précoce d’erreurs de conception induisant des risques majeurs (risques utilisateurs, commerciaux, juridiques, réputation) ou des coûts de production élevés
- Diffusion de l’expertise au sein des métiers
- Utilisation optimale des compétences rares
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