Contexte & enjeux

Un grand groupe industriel français développe et distribue des solutions de gestion d’électricité. Son activité va de la grande série jusqu’aux solutions complexes intégrées. ​Une équipe spécialisée, présente dans chaque pays, apporte son support aux projets dans toutes les disciplines (ingénierie système, électronique, logiciel…)​.

L’enjeux rencontré par le client est que les compétences techniques sont insuffisantes pour garantir la pertinence des solutions de produits avec de fortes exigences de fiabilité, de sécurité et d’industrialisation.​ Ses objectifs se présentent sous deux missions :

• Identifier les projets à risques
• Fournir à tous les projets l’expertise dont ils ont besoin.​ Diffuser les compétences critiques et rares

Notre mission

• Mettre en place un mécanisme de « revues proactives » pour évaluer les risques de chaque affaire, planifier l’implication des experts nécessaires et suivre les résultats​
• Définir un référentiel  pour héberger et publier les processus et les bonnes pratiques​
• Instaurer une boucle d’amélioration pour les métiers​

Résultats obtenus

• Détection et correction précoce d’erreurs de conception induisant des risques majeurs (risques utilisateurs, commerciaux, juridiques, réputation) ou des coûts de production élevés​
• Diffusion de l’expertise au sein des métiers​
• Utilisation optimale des compétences rares​