CMMI V3 Services Excellence
Télécharger le programmeCette formation a été conçue comme complémentaire à la formation de 2 jours « Foundations of Capability ». Focalisée sur les spécificités de la vue «Services » de CMMI V3, la formation aborde les domaines de pratiques spécifiques à la mise en place et à la gestion d’une activité de services.
Elle permet aussi de reconsidérer les domaines de processus étudiés précédemment, dans le contexte spécifique des activités de services.
La formation est un prérequis pour pouvoir être membre d’une équipe d’évaluation officielle CMMI V3 basée sur la vue Services.
Objectifs
- Être capable de décrire les composants du modèle qui sont spécifiquement dédié à la mise en place et à la gestion d’activités de services.
- Utiliser la vue « CMMI Services » pour évaluer l’aptitude et la performance des processus.
Public
Toute personne intéressée dans l’amélioration de la performance.
Typiquement, managers, chefs de projet, responsable de démarches de progrès.
Prérequis
Les participants doivent avoir suivi la formation « Foundation of Capability ».
Contenu pédagogique
- Introduction
- Amélioration de la performance des services
- CMMI et les vues spécifiques aux services
- Les approches de fournitures de service
- Les livrables des services
- Planifier et piloter les travaux de services (SDM, STSM)
- Gérer la résilience du business (CONT, IRP, RSK)
- Assurer la performance de la qualité (PQA)
- Maintenir la constance sur les pratiques de services (GOV, II)
- Piloter la performance (MPM)
Méthodes
A partir du support officiel du CMMI Institute, le déroulement et la pédagogie du cours laisse la plus grande place au travail en groupe pour découvrir le modèle ainsi qu’aux discussions permettant le partage d’expérience du formateur et des stagiaires
Accessibilité
Inspearit Academy mettra tout en œuvre pour que vous puissiez suivre la formation quel que soit votre handicap. Pour cela vous pouvez envoyer un mail
à l’attention de notre référent handicap pour nous expliquer votre situation et les aménagements souhaités.
Nos locaux sont aménagés pour faciliter l’accès et l’usage aux personnes à mobilité réduite
» Agefiph.fr
Merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous afin de nous permettre de traiter votre demande. Votre demande d’inscription sera effective en fonction des places disponibles et après validation du devis par une personne habilitée.
Merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous afin de nous permettre de traiter votre demande. Votre demande d’inscription sera effective en fonction des places disponibles et après validation du devis par une personne habilitée.
Vous avez des questions à propos de l’une de nos formations ? N’hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous.
