De Manager Coach à Architecte culturel : construire des équipes durables !

L’alchimie d’une équipe performante est un art subtil, bien plus complexe qu’un simple assemblage de talents individuels. Imaginez un orchestre où chaque musicien jouerait selon sa propre partition, sans harmonie ni direction commune. C’est souvent le tableau que dressent ces équipes où le silence pèse plus lourd que les mots, où l’engagement semble s’être évaporé. Pour construire des équipes durables, passez de manager coach à architecte culturel !

Les visages cachés de nos collaborateurs

Prenons l’histoire de Dominique, cette brillante analyste dont le talent se terre derrière ce qui semble être de la timidité. En réunion, elle devient invisible, La méthode traditionnelle consisterait à la presser de s’exprimer, à la sortir de sa zone de confort.

Un Manager coach, connaissant le mode de fonctionnement de Dominique, saura qu’elle a besoin de maîtrise avant de s’exprimer. Une invitation à préparer ses notes, un ordre du jour détaillé envoyé à l’avance, et soudain, les barrières tombent. Sa contribution écrite devient aussi précieuse que toute intervention orale.

Pierre incarne un autre archétype : le chef de projet submergé, cramponné à chaque tâche comme un naufragé à sa bouée. Déléguer ? Impossible. Chaque mission lui semble compromise s’il n’est pas aux commandes. Ici encore, la solution n’est pas dans la contrainte mais dans la construction d’un environnement structuré qui le rassure.

Un tableau de suivi précis, des critères de livraison clairs, des points d’étape réguliers : petit à petit, Pierre apprend que lâcher prise n’est pas synonyme de perdre le contrôle.

L’équipe, un écosytème vivant

Une équipe n’est pas une machine, mais un organisme complexe où chaque interaction produit des rétroactions. Le management systémique nous enseigne cette sagesse : vouloir résoudre un problème, c’est comprendre ses conséquences invisibles. La surcharge chronique en est un exemple parfait. Recruter serait la solution évidente. Mais l’analyse systémique révèle un mécanisme plus subtil : chaque nouveau collaborateur, avant de produire, nécessite formation et intégration. Et paradoxalement, l’augmentation de capacité génère mécaniquement plus de demandes. Aussi le recrutement est-il la meilleure solution ? Peut-on imaginer par exemple de mieux prioriser avec des principes Agile ? De fluidifier l’enchaînement des travaux avec du Lean ?

Le Management systémique vous permet de visualiser ces interactions, de gérer votre équipe comme un tout et non pas comme une somme d’individus.

La reconnaissance comme carburant

Le besoin de reconnaissance fait partie des 3 soifs de tout être humain, mis en évidence par Eric Berne, psychiatre américain et père de l’Analyse Transactionnelle.

Ce besoin de reconnaissance est si profond et vital que certaines personnes préfèreront des signes de reconnaissance négatifs, dévalorisants, que pas de signe de reconnaissance. 

Camille, experte technique, illustre ce principe. Ses compétences sont indéniables, mais ses erreurs récurrentes trahissent son besoin d’attention, et d’être reconnue par ses pairs.

Un feedback bienveillant dans une conversation avec l’utilisation de la CNV (Communication Non Violente), la mise en lumière de ses réussites, des opportunités de se mettre en valeur dans le collectif peuvent l’aider à prendre conscience de ses forces, de ses besoins afin de trouver de nouvelles options pour se sentir reconnu.

Architecte culturel : un nouvel Art du Management

Devenir architecte culturel, c’est accepter que chaque collaborateur soit un monde. C’est créer des ponts entre ces mondes, transformer des individualités en une communauté

C’est favoriser une organisation vivante et apprenante, créer du lien et de la confiance.

Pour cela nous vous proposons ces différentes pratiques :

• Cartographier les motivations avec les Moving motivators
• Construire la confiance avec un atelier sur Lencioni
• Construire des débats constructifs et améliorer l’engagement avec de la facilitation type Liberating Structure
• Fluidifier les interactions avec la Communication Non Violente et en s’appuyant sur les boucles systémiques et l’analyse des rétroactions.

Pour aller plus loin, inspearit vous propose des Masterclass pour découvrir ou approfondir ces différentes techniques, sous la forme de demi-journées. Nos collaborateurs sont également disponibles sur le terrain pour accompagner vos managers dans l’utilisation de ces techniques.

José Alvarez, Paul Bricknell, Sébastien Cailhol, Jean-Yves Guilbaud et Thierry Ventadour, Consultants